При появлении между людьми симпатии и обнаружении некоторой взаимной схожести возможна синхронизация их эмоций, чувств и мыслей. Это проявляется в совместном смехе, понимании друг друга буквально с полуслова и получении от общения большого удовольствия сразу после знакомства. Такое состояние в психологии носит название «раппорт», и мы решили разобраться, что это, как появляется, какую пользу может принести и как действовать для целенаправленного создания раппорта.
Понятие «раппорт» в психологии
Под раппортом понимают особый вид связи, возникающей между двумя людьми как на физическом, так и на психоэмоциональном уровнях. Появляется неосознанное ощущение, что их многое связывает, и это приводит к значительному усилению доверия, взаимопонимания и симпатии. В результате происходит синхронизация эмоций, движений, поз и мыслей в раппорте и его поддержание.
Понятие «раппорт» (с ударением на второй слог) происходит от французского «принести обратно», «вернуть». В английском тоже есть это слово, но в переводе оно означает «взаимопонимание».
Как медицинский термин «раппорт» начал использовать Франц Месмер, немецкий целитель, который жил в XVIII – начале XIX века и известен как исследователь «животного магнетизма» (месмеризма), посвятивший ему свой научный труд. Под словом «раппорт» он понимал особенный физический контакт между людьми, при котором они обмениваются исцеляющей и восстанавливающей «животной» силой.
На начало XX века пришелся рост интереса к гипнозу и раппортом начали называть коммуникацию между психологом и загипнотизированным пациентом. Сегодня этот процесс носит название «гипнотический раппорт».
В рамках психоанализа под рапортом подразумевается согласие терапевта и клиента друг с другом безотносительно гипнотерапии. Как утверждал Карл Юнг, чтобы терапия была эффективной и дала нужный результат, раппорт должен быть максимально закрытым. В таком состоянии психоаналитик не может отвлечься от страданий собеседника.
Примеры раппорта
Для лучшего понимания того, что собой представляет раппорт, рассмотрим, как он возникает на практике.
- Танец в паре. Можно танцевать медленно и неумело или энергично и профессионально. В любом случае возникнет раппорт, если в паре есть хоть минимальное чувство увлеченности друг другом. Аналогичный результат дает фигурное катание, своего рода форма танца.
- Просмотр кино. Совсем не случайно свидания часто проходят в кинотеатрах. Пара находится в близком контакте и занята общим делом. Парень и девушка все делают вместе: смеются, пугаются, переживают за героев фильма, и для появления раппорта не нужны никакие усилия.
- Приседание перед ребенком. Если необходимо донести до него важную информацию или добиться доверия, взрослый должен присесть так, чтобы глаза были на одном уровне.
- Обмен привычками между супругами. Если пара долго вместе, нередко возникает глубокий раппорт и происходит синхронизация привычек, жестов, мимики, интонаций и т.д.
- Крепкая дружба. В таких отношениях тоже формируется устойчивая связь и синхронизируются манеры поведения.
- Отношения доктор-пациент. Медики самых разнообразных специальностей зачастую подстраиваются под своих пациентов, которые нередко демонстрируют безответственное поведение, имеют привычку скрывать симптомы и заниматься самолечением. Благодаря раппорту повышается не только доверие, но и дисциплинированность пациента.
Возникновению раппорта способствует и деятельность, занимаясь которой вместе, люди подстраиваются друг под друга. Например, актеры, играющие партнеров, нередко вступают в связь и за пределами съемочной площадки. Этому тоже способствует раппорт.
Сферы использования раппорта

Вопреки распространенному мнению раппорт применяется не только для манипуляций, но и для решения таких задач.
- Чтобы эффективно работать с пациентом. Он может волноваться на приеме, нередко чувствует скованность и ждет подвоха или не уверен в профессионализме доктора. Снять барьеры и вызвать доверие помогает раппорт.
- Наладить контакт. При помощи раппорта это можно сделать быстро.
- Найти взаимопонимание. Стороны лучше понимают друг друга и им легче договориться.
- Продлить общение. Раппорт помогает создать условия для того, чтобы предложение встретиться выглядело уместно.
- Общаться с неприятным человеком. Благодаря раппорту возникает позитивная обстановка, позволяющая скрыть неприязнь.
Процесс создания раппорта
Он состоит из 3 этапов.
1 – Подстройка. Для создания раппорта необходимо подстроиться под свойственные собеседнику качества и манеру поведения. При наличии симпатии это происходит неосознанно. Но можно быстрее наладить контакт, подстраиваясь. При этом важно делать это не очень явно, иначе можно получить обратную реакцию.
2 – Ведение. Когда происходит синхронизация, одна из сторон может взять на себя инициативу. Это как танец, где партнер ведет партнершу, а она отвечает на его действия.
3 – Раппорт. И снова сравнение с танцем. Между увлеченными партнерами возникает гармония, и в результате они начинают чувствовать движения друг друга и упреждать их. Ведущего больше нет.
Способы повышения эффективности раппорта
Освоить быстрое создание раппорта с любым человеком позволит соблюдение таких советов.
- Слушайте собеседника внимательно. Если вы будете отвлекаться, он это заметит и раппорт сразу разрушится. Поэтому сосредоточьтесь, обдумывайте услышанное, задавайте вопросы и высказывайтесь в тему.
- Читайте побольше. Развивайте эрудицию, и вы будете интересны как собеседник.
- Контролируйте состояние собеседника. Учитесь распознавать, что он чувствует и как реагирует на ваши слова.
- Обогащайте свой опыт. Наблюдайте, как общаются другие, о чем говорят, как смотрят, двигаются и т.д. Так вы сможете найти практическое подтверждение полученным знаниям.
- Тренируйтесь в одиночку. Можно создавать раппорт «виртуально». Выберите любого незнакомого человека и понаблюдайте за ним. Попробуйте определить, как бы вы могли под него подстроиться. Но не разглядывайте людей слишком явно.
- Пользуйтесь природным сходством. Если вы найдете что-то общее с человеком, это необходимо использовать в общении с ним. Вам будет легче выбрать подходящую тему и есть шанс создать крепкий раппорт.
Выводы
Раппорт – эффективный психотерапевтический инструмент, позволяющий специалистам снимать барьеры, вызывать доверие и настраивать взаимодействие с клиентами. Его также можно использовать в ежедневной жизни. Для этого просто следуйте нашим советам. Нужно будет запастись терпением, но ваши усилия окупятся с лихвой за счет способности быстро налаживать контакт с любым человеком.

Выбирайте, практикуйте, наслаждайтесь эффектом — и да пребудет с вами позитивное мышление и сила «внутреннего Я»